ランドセルの販売再開について
5月15日（火） 12:30 から、在庫がある商品の販売を当店Web サイトにて再開いたしました。5月26日（土）からは、鞄工房山本各店舗（奈良本店、銀座店、表参道店）でもご注文を承ります。販売に関する注意事項
2019年4月ご入学用ランドセルの販売に関して、お客様に事前に知っておいていただきたい点をまとめました。数が多く申し訳ございませんが、快適にお買い物をしていただくためにも必ずご確認ください。販売方法について
- ランドセルのご注文は、5月25日（金）までは当店Web サイトからのみとさせていただきます。5月26日（土）からは鞄工房山本 各店舗でもご注文を承ります。FAX、郵送でのご注文は受け付けることができかねますので、予めご了承ください。
会員登録について
- 事前に会員登録をしていただくとスムーズにお買い物をしていただけます。
- 会員登録は「ログイン」ボタンから行っていただけます。
- 一度ログインされますと120分後には自動的にログアウトされます。ご注文はログインから120分以内に行ってください。
- 会員登録により住所等の事前登録が可能になりますが、クレジットカード情報の登録には対応しておりません。実際のご注文の際にご入力ください。
ご注文の流れについて
- カートに入れた段階では、商品は確保されておりません。購入画面を進んでいただき、最後の「注文完了」の画面が表示されましたら注文確定となります。
お支払い方法について
- Web サイトでのお支払い方法は、クレジットカードのみでございます（お支払い回数は、1回、2回、3回、リボ払いがお選びいただけます）。代金引換や銀行振込はご利用になれません。
- デビットカードにつきましては、VISA、Master、JCB ブランドマークのあるものに限りご利用可能です（ゆうちょや銀行名だけのものは使用不可です）。その他、お取り扱い可能なクレジットカード会社等につきましては、ショッピングガイドのページをご覧くださいませ。
- クレジットカード会社によりましては、高額品のカード決済の際にセキュリティブロックがかかる場合がございます。事前にクレジットカード会社に購入予定日や価格をご連絡いただくことで、セキュリティブロックがかからないようになります。くわしくは、クレジットカード会社へお問い合わせください。
- 5月26日（土）以降、店舗にてご注文の際は現金払いでもお支払いいただけます。
コードバンの名入れについて
- コードバン商品のご注文画面で「名前を入れる」「名前なし」をお選びください。（どちらかのチェックは必須です）
- 「名前を入れる」方は、その次に、お名前をご入力ください。お名前は、漢字・ひらがな・アルファベット（大文字のみ）にて最大8文字まで。姓名の間にはスペースが入ります。スペースを入れて最大8文字まで。
- ご注文確定後のネームプレートの修正・追加は追加代金を頂戴いたします。
ご注文確定後の流れについて
- ご注文が確定しましたら、ご入力いただいたメールアドレス宛に「【鞄工房山本】ご注文完了のお知らせ（自動送信メール）」という件名のメール（以下、「ご注文完了メール」）を自動送信いたします。
- その後、「【鞄工房山本】ランドセルご注文の確認」という件名のメール（以下、「ご注文確認メール」）を送信いたします。 こちらのメールにはランドセルの完成予定時期が記載されておりますので、ランドセル到着の目安にしていただけます。
- 「ご注文完了メール」（自動送信）はrando@www.kabankobo.comから、「ご注文確認メール」はnoreply@www.kabankobo.comから配信いたします。こちらのメールを受信できますよう、設定のご変更をお願いいたします。
ご注文のキャンセルについて
ご注文のキャンセルは原則不可とさせていただきます。特段の事情によってキャンセルが発生した場合におきましては、どのような場合であってもご注文取消手数料として、商品1点あたり5,000円を頂戴します（取消手数料分を差し引いてのご返金となります）。返品についての詳細は、返品特約のページをご覧ください。
下記のような場合もご注文取消手数料を頂戴いたしますのでご注意くださいませ。
- 一人のお子さまのランドセルに対して、ご夫婦で購入され1つをキャンセルされる場合。
- ご希望のランドセルの販売開始前に、別の商品で注文の練習をされ、誤って注文された場合。
- 購入予定ではないランドセルがカートに入っており、誤って不要なランドセルを購入された場合。
ランドセルのお届けについて
- ランドセルの生産スケジュール上、配送の日付指定、時間指定は不可とさせていただきます。
- ランドセルは、完成後すみやかに発送いたします。六曜（大安、仏滅など）を考慮しての発送はできかねますのでご了承くださいませ。
- 商品のお届け時期は、ご注文の順番や商品、工房の生産スケジュールによってそれぞれ異なります。ご注文をいただいてからメールにてご連絡させていただきます。販売開始後すぐにご注文いただきましても、お届けが翌年3月になる可能性もございますので予めご了承くださいませ。