ランドセルの販売スケジュールについて
2019年4月ご入学用ランドセルの販売開始時間が決まりました。
- 5月11日（金）には、当店 Web サイトのトップページが販売専用のものに切り替わり、販売に直接関わらないページ（ランドセルを知る、ショールームへ行く、みんなのランドセル広場など）へのアクセスが不可となります。予めご了承くださいませ。
- 販売を開始したすべてのランドセルにつきまして、ご注文内容の確認のため、5月13日（日） 24:00 の時点で販売を一旦ストップさせていただきます。
- 販売終了後にご注文内容の精査をし、販売できるランドセルが出た場合は再度販売をさせていただきます。
ランドセルの販売再開日について（5月10日追記）
- 5月13日（日） 24:00 にランドセルの販売を一旦ストップさせていただきますが、ご注文内容や在庫状況の精査の上、5月15日（火） 12:30 よりランドセルの販売を再開させていただきます。
- 5月14日中には、15日に販売再開する際のある程度の在庫状況を、トップページにてお知らせさせていただく予定です。
販売に関する注意事項
2019年4月ご入学用ランドセルの販売に関して、お客様に事前に知っておいていただきたい点をまとめました。数が多く申し訳ございませんが、快適にお買い物をしていただくためにも必ずご確認ください。
販売方法について
- ランドセルのご注文は当店Web サイトからのみとさせていただきます。店頭や FAX、郵送でのご注文は受け付けることができかねますので、予めご了承ください。
会員登録について
- 販売開始後はかなり速いペースで受注が進むことが予想されますので、会員登録は事前に済まされることをおすすめいたします。会員登録は「ログイン」ボタンから行っていただけます。（カタログ請求と会員登録は別でございます。会員登録が正しく完了しているかどうか、一度ログインしてご確認ください。）
- 一度ログインされますと120分後には自動的にログアウトされます。ご注文はログインから120分以内に行ってください。
- 会員登録により住所等の事前登録が可能になりますが、クレジットカード情報の登録には対応しておりません。実際のご注文の際にご入力ください。
ご注文の流れについて
-
- 販売開始時間になりましたら、更新ボタンを押して、ページの再読み込みをしてください。
- カートに入れた段階では、商品は確保されておりません。購入画面を進んでいただき、最後の「注文完了」の画面が表示されましたら注文確定となります。
※ご注文の流れについてはこちらのページで詳しくご紹介しております。（4月15日追記）
お支払い方法について
- Web サイトでのお支払い方法は、クレジットカードのみでございます（お支払い回数は、1回、2回、3回、リボ払いがお選びいただけます）。代金引換や銀行振込はご利用になれません。
- デビットカードにつきましては、VISA、Master、JCB ブランドマークのあるものに限りご利用可能です（ゆうちょや銀行名だけのものは使用不可です）。その他、お取り扱い可能なクレジットカード会社等につきましては、ショッピングガイドのページをご覧くださいませ。
- クレジットカード会社によりましては、高額品のカード決済の際にセキュリティブロックがかかる場合がございます。事前にクレジットカード会社に購入予定日や価格をご連絡いただくことで、セキュリティブロックがかからないようになります。くわしくは、クレジットカード会社へお問い合わせください。
コードバンの名入れについて
- コードバン商品のご注文画面で「名前を入れる」「名前なし」をお選びください。（どちらかのチェックは必須です）
- 「名前を入れる」方は、その次に、お名前をご入力ください。お名前は、漢字・ひらがな・アルファベット（大文字のみ）にて最大8文字まで。姓名の間にはスペースが入ります。スペースを入れて最大8文字まで。
- ご注文確定後のネームプレートの修正・追加は追加代金を頂戴いたします。
ご注文確定後の流れについて
- ご注文が確定しましたら、ご入力いただいたメールアドレス宛に「【鞄工房山本】ご注文完了のお知らせ（自動送信メール）」という件名のメール（以下、「ご注文完了メール」）を自動送信いたします。
- その後、「【鞄工房山本】ランドセルご注文の確認」という件名のメール（以下、「ご注文確認メール」）を送信いたします。 こちらのメールにはランドセルの完成予定時期が記載されておりますので、ランドセル到着の目安にしていただけます。
- 「ご注文完了メール」（自動送信）はrando@www.kabankobo.comから、「ご注文確認メール」はnoreply@www.kabankobo.comから配信いたします。こちらのメールを受信できますよう、設定のご変更をお願いいたします。
ご注文のキャンセルについて
ご注文のキャンセルは原則不可とさせていただきます。特段の事情によってキャンセルが発生した場合におきましては、どのような場合であってもご注文取消手数料として、商品1点あたり5,000円を頂戴します（取消手数料分を差し引いてのご返金となります）。
返品についての詳細は、
返品特約のページをご覧ください。
下記のような場合もご注文取消手数料を頂戴いたしますのでご注意くださいませ。
- 一人のお子さまのランドセルに対して、ご夫婦で購入され1つをキャンセルされる場合。
- ご希望のランドセルの販売開始前に、別の商品で注文の練習をされ、誤って注文された場合。
- 購入予定ではないランドセルがカートに入っており、誤って不要なランドセルを購入された場合。
商品変更も承っておりませんので予めご了承くださいませ（ご注文間違いの場合も含む）。
ランドセルのお届けについて
- ランドセルの生産スケジュール上、配送の日付指定、時間指定は不可とさせていただきます。
- ランドセルは、完成後すみやかに発送いたします。六曜（大安、仏滅など）を考慮しての発送はできかねますのでご了承くださいませ。
- 商品のお届け時期は、ご注文の順番や商品、工房の生産スケジュールによってそれぞれ異なります。ご注文をいただいてからメールにてご連絡させていただきます。販売開始後すぐにご注文いただきましても、お届けが翌年3月になる可能性もございますので予めご了承くださいませ。
店舗の臨時休業について
- ランドセルの販売を実施する5月13日（日）及び、5月14日（月）・15日（火）は、受注に係る対応のため、全店舗休業とさせていただきます。
